Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Versión: 1.1
Esta política explica qué cookies, almacenamiento local, pixeles y tecnologías similares usan las aplicaciones de Accurate Sales de ACCURATE M. S. DE R.L. de C.V. («Accurate Media»), para qué y cómo puedes controlarlas. Complementa el Aviso de Privacidad Integral.
1. Qué son
- Cookies: pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador.
- Almacenamiento local y de sesión (
localStorageysessionStorage): espacio del navegador donde la aplicación guarda datos para funcionar. - Pixeles y enlaces de seguimiento: imágenes diminutas y enlaces redirigidos dentro de un correo que registran si se abrió o se hizo clic.
- Grabación de sesión y mapas de calor: herramientas que registran clics, desplazamiento y movimientos dentro de la página para entender cómo se usa.
2. Indispensables (siempre activas)
Sin estas la plataforma no funciona. No requieren consentimiento y no se usan para publicidad.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
crm.accessToken | sessionStorage | Mantiene tu sesión abierta en la pestaña | Hasta cerrar la pestaña (el token vence en horas) |
crm.refreshToken | localStorage | Renueva la sesión sin volver a pedir la contraseña | Hasta cerrar sesión (vence en 7 días) |
crm.supervision.* | sessionStorage | Sesión de soporte del personal de Accurate Media | Hasta cerrar la pestaña |
crm.onboarding.paso | sessionStorage | Recuerda en qué paso del asistente de inicio vas | Hasta cerrar la pestaña |
crm.analitica.consentimiento | localStorage | Recuerda si aceptaste o rechazaste la analítica | Hasta que lo cambies |
crm.legal.idAnonimo, admin.legal.idAnonimo | localStorage | Identificador aleatorio para asociar tu decisión del aviso de cookies a la bitácora de consentimientos | Hasta que borres los datos del navegador |
crm.ui, admin.ui, crm.dashboard.tablero, crm.leadsTable, crm.bandeja.densidad | localStorage | Preferencias de pantalla: tema, tablero, columnas, densidad | Hasta que las cambies |
| Identificador de la búsqueda en curso | localStorage (panel interno) | Recuerda la búsqueda de prospectos en curso | Hasta que termine |
3. Analítica (solo con tu consentimiento)
Se cargan únicamente después de que pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies o activas la analítica en Ajustes › Privacidad y legal. Si las rechazas, no se cargan.
| Herramienta | Proveedor | Qué registra | Más información |
|---|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation (EE. UU.) | Páginas visitadas, clics, desplazamiento, mapas de calor, grabaciones de la sesión, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado, eventos de uso de la plataforma y un identificador de usuario cifrado por Clarity. Los datos de prospectos, correos, mensajes y demás datos personales que se muestran en pantalla se enmascaran antes de enviarse. | privacy.microsoft.com |
| Vercel Web Analytics | Vercel Inc. (EE. UU.) | Páginas visitadas, origen de la visita, país, navegador y sistema operativo, de forma agregada y sin cookies de identificación. | vercel.com/legal/privacy-policy |
Clarity puede usar cookies propias (como _clck y _clsk, con duración de hasta un año). Nunca habilitamos usos publicitarios: el almacenamiento para anuncios queda siempre denegado.
4. De terceros por funciones que tú activas
- Conectar WhatsApp: al pulsar el botón de conexión se carga el SDK de Facebook (Meta), que puede usar sus propias cookies según su política.
- Tipografías: las fuentes se descargan de Google Fonts y Fontshare, que reciben tu dirección IP.
- Inicio de sesión con Google para conectar tu correo o calendario: ocurre en las páginas de Google, con sus propias cookies.
5. Pixeles y enlaces de seguimiento en correos
Los correos que nuestros clientes envían con Accurate Sales incluyen, por regla general, un pixel de apertura y enlaces de seguimiento de clics, que registran fecha, hora, dirección IP y dispositivo de la apertura o el clic, por cuenta del cliente que envía el correo, que es el responsable de ese tratamiento. Muchos programas de correo permiten bloquear imágenes remotas para evitarlo. Los correos incluyen un enlace para darse de baja.
6. Cómo controlarlas
- En la plataforma: acepta o rechaza en el aviso de cookies, y cambia tu decisión cuando quieras en Ajustes › Privacidad y legal. Cada decisión queda registrada en la bitácora de consentimientos.
- En tu navegador: puedes borrar o bloquear cookies y almacenamiento local. Si bloqueas las indispensables, no podrás iniciar sesión.
- Señales como «Do Not Track» o «Global Privacy Control» se registran en la bitácora, pero tu decisión en el aviso de cookies es la que aplicamos.
7. Cambios
Publicaremos cada versión de esta política en la sección «Legal», con su fecha y huella digital. Si agregamos herramientas de analítica o rastreo, te pediremos tu consentimiento de nuevo.
8. Contacto
Huella SHA-256: b58f2bc1a19fe249066c094324677f5fede95efb8795422d8eacb3f36ccbdb94