Versión 1.0 · Vigente desde 6 de octubre de 2026

Política de Uso Aceptable

Última actualización: 6 de octubre de 2026 · Versión: 1.0

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Servicio de Accurate Sales de ACCURATE M. S. DE R.L. de C.V. («Accurate Media»). Aplica al Cliente y a todos sus Usuarios. Su incumplimiento permite a Accurate Media suspender envíos, funciones o el Servicio completo, sin responsabilidad y sin reembolso.

1. Uso lícito

La plataforma solo puede usarse para actividades comerciales lícitas y conforme a la legislación de México y de los países donde estén los destinatarios.

2. Comunicaciones comerciales

Está prohibido:

  1. Enviar correo no solicitado masivo («spam») a personas que no tengan una relación o interés profesional razonable con lo que se ofrece, o que se hayan dado de baja u opuesto.
  2. Usar listas compradas, alquiladas, extraídas sin autorización («scraping») o de origen dudoso, salvo los prospectos que entrega Accurate Media para uso de negocio a negocio conforme a los Términos.
  3. Ocultar o falsear la identidad del remitente, los encabezados, el asunto o el propósito del mensaje; suplantar a otra persona, marca o institución.
  4. Omitir, ocultar o desactivar el mecanismo de baja, o no respetar una baja de inmediato.
  5. Contactar a consumidores inscritos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO cuando la ley lo prohíba, o en horarios no permitidos.
  6. Enviar mensajes de WhatsApp en contra de las políticas de Meta, o llamadas automatizadas sin informar al inicio que se trata de un sistema automatizado y en nombre de quién se llama.
  7. Insistir con quien ya pidió no ser contactado, o enviar a una persona más mensajes de los que permiten los límites de la plataforma.
  8. Generar tasas de rebote o de quejas anormales, o cualquier conducta que dañe la reputación de las IPs y dominios de envío compartidos.

3. Contenido prohibido

No se puede usar la plataforma para crear, almacenar o transmitir contenido que:

  1. Sea fraudulento, engañoso o de «phishing», o que pida contraseñas o datos de pago con engaños.
  2. Promueva productos o servicios ilegales o regulados sin los permisos requeridos (por ejemplo, medicamentos, armas, apuestas, préstamos sin registro, esquemas piramidales, criptoactivos fraudulentos).
  3. Sea difamatorio, discriminatorio, acosador, amenazante, violento, sexual explícito o que involucre a menores.
  4. Infrinja derechos de autor, marcas, secretos industriales o la privacidad de terceros.
  5. Contenga virus, malware o enlaces maliciosos.

4. Datos personales

  1. Cargar datos personales sin base legal o sin haber informado a sus titulares con un aviso de privacidad.
  2. Tratar datos personales sensibles sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular.
  3. Usar los datos de la plataforma para fines distintos de la prospección y gestión comercial lícita del Cliente, o revenderlos.
  4. Usar la plataforma para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o discriminatorios sobre las personas.

5. Seguridad e integridad de la plataforma

  1. Intentar acceder sin autorización a cuentas, Tenants, datos o sistemas ajenos, o probar vulnerabilidades sin autorización escrita.
  2. Eludir límites, cuotas, controles de envío, periodos de calentamiento o medidas de seguridad.
  3. Sobrecargar la plataforma, automatizar el acceso fuera de las API documentadas o usar robots para extraer información.
  4. Compartir cuentas entre varias personas o revender el acceso.
  5. Copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software.

6. Inteligencia artificial

  1. Usar los asistentes de IA para generar contenido prohibido por esta política o para hacerse pasar por una persona real sin aclararlo.
  2. Configurar agentes autónomos sin supervisión humana razonable de sus resultados.

7. Qué hace Accurate Media

Accurate Media puede vigilar métricas técnicas (volumen, rebotes, quejas, bajas, errores) e investigar reportes de abuso. Ante un incumplimiento o un riesgo, puede, a su criterio y sin responsabilidad: advertir, limitar o pausar envíos, suprimir destinatarios, retirar contenido, suspender Usuarios, funciones o el Tenant, terminar el Servicio y denunciar ante las autoridades. El Cliente indemnizará a Accurate Media conforme a los Términos.

8. Reportes

Para reportar abuso o correo no deseado enviado con Accurate Sales: [email protected].

Huella SHA-256: db894a4b553dc466fbfc096c5303d988749600d6f97a368bdb882aa2a3ea8947